Superaplicativo do governo do ES vai reunir 580 serviços em 2024

O conceito de Governo Digital deve chegar ao Espírito Santo em breve. Em agosto de 2024, a previsão é de que todos os cidadãos capixabas tenham, na palma da mão, acesso a mais de 500 serviços em um único site e em um aplicativo, chamado de “superapp”. Será um novo portal do governo estadual. 

Por meio da nova proposta, as funcionalidades que, geralmente, acontecem de forma presencial, serão feitas também de forma on-line, o que deve desafogar de 60% e 80% o atendimento nas instituições do governo, segundo a estimativa da Secretaria Estadual de Governo.  

Para a mudança, foi feito um acordo com o Banco Mundial e um financiamento de R$ 35 milhões ao longo de sete anos. 

Em entrevista ao Folha Vitória, o coordenador Estadual de Inovação e Desenvolvimento Tecnológico, Victor Murad, informou que a falta de uma identidade nos sites pode gerar confusão na hora de acessar os serviços e muitos não conseguem encontrar o que precisa.

“Nós não temos uma identidade visual hoje. Cada site é de um jeito. Se quiser realizar algum serviço pelo Detran, é de uma forma. Agora, no site da Secretaria de Educação, é de outra. A gente vai acabar com isso. Cada cidadão terá a sua conta, o seu perfil, em que poderá configurar da forma que achar necessário, com os serviços que mais utiliza”, conta. 

“Cardápio de serviços”, usuário poderá ter remédios da Farmácia Cidadã entregues em casa

O novo portal vai reunir 580 serviços, como registrar empresa à Junta Comercial, registar veículos, pagar IPVA, acompanhar notas escolares e agendar vacinação. 

“Por exemplo, na Farmácia Cidadã, tem que ir presencialmente fazer o cadastro, ligar toda vez para ver se o medicamento chegou e depois ir buscar. Com o novo site, o cidadão vai fazer o cadastro, mandar todos os documentos e, então, terá a lista dos remédios. O aviso será feito pelo aplicativo. O usuário pode decidir se vai buscar ou se deseja receber em casa. É um cardápio de serviços”, afirma o coordenador. 

Ainda de acordo com o coordenador, será possível realizar visita a detentos de forma on-line, por meio de videoconferência.

E a segurança?

A ideia é que cada cidadão tenha um perfil autenticado no site e, para que isso aconteça, é necessário que o usuário forneça informações pessoais. Com esse perfil, por meio de inteligência artificial, o portal poderá oferecer os serviços para cada pessoa com base nas informações concedidas. O cidadão poderá também configurar de acordo com as funções que mais utiliza.

Para assegurar que os dados não sejam vazados, o Governo do Estado informou que a segurança do site e do app que serão lançados será a mesma utilizada por bancos do sistema financeiro. No entanto, para aqueles que não estejam seguros de fazer parte do governo digital, os serviços presenciais permanecerão. 

 “A sociedade já é digital. O cidadão está acostumado com a vida a dois cliques. Temos 58 sites do governo, é inviável que exista um aplicativo para cada site. Não é funcional. Será um portal só, um aplicativo só, para o cidadão. É o conceito de Governo Digital”, explica.

Fonte: folhavitoria.com.br